Какими методами коллекторы «выбивают» долги

Почему необходимо запретить коллекторскую деятельность

Летом прошлого года отец белгородки Инны попал в аварию. Результат — паралич тела, полная потеря работоспособности. Семья оказалась на грани катастрофы — у супругов помимо 23-летней Инны, которая недавно окончила вуз, подрастают двое близнецов. Однако в полной мере они почувствовали весь масштаб трагедии, когда телефон стали обрывать навязчивые коллекторы.

Почему необходимо запретить коллекторскую деятельность

Звонками дело не ограничилось. Коллекторы стали угрожать изъятием вещей в уплату долга банку. Инна с мамой стали бегать по знакомым, умоляя спрятать у себя ценные вещи. Параллельно вчерашняя студентка пыталась устроиться на работу. Любую.

От каждого звонка здесь вздрагивали. Коллекторы не хотели слушать доводов о страшной аварии, в которую попал отец. Они вообще ничего не хотели слушать, их волновало только одно: когда погасят долг по кредиту.

Жечь, порочить, хоронить

За последние несколько недель произошло сразу несколько громких скандалов с участием коллекторов. От подробностей — мороз по коже.

Так, на днях в Новосибирске произошел вопиющий случай. Коллекторы организации микрозаймов «Домашние деньги» «похоронили» годовалую девочку. Глава семьи не так давно лишился работы, его жена находится в декрете, поэтому с выплатой взятых в долг 15 тысяч рублей пришлось повременить. Но как только супруги перестали гасить задолженность, ими занялись коллекторы. Сперва они опубликовали фотографию 28-летней Анны с контактным телефоном на порносайтах. Но стоило семье оправиться от первого шока, как оказалось, что это была лишь разминка. Вскоре родные и друзья супругов получили рассылку, в которой говорилось, что годовалая малышка скончалась.

На своей странице в соцсети жительница Новосибирска вспоминает, каким ужасом для нее было отвечать на многочисленные звонки и сообщения с соболезнованиями, когда ее дочь сидела рядом и заливисто хохотала. Сейчас женщина готовит судебный иск, который намерена подать на микрофинансовую организацию.

Чудовищная ситуация в Ульяновске потрясла всю Россию — 40-летний коллектор кинул в окно частного дома бутылку с зажигательной смесью. Вспыхнул пожар, в результате которого серьезные ожоги лица и рук получил двухлетний малыш. Целью коллекторской атаки был дедушка ребенка, который задолжал по кредиту.

С большой долей вероятности именно психологическая атака сотрудников коллекторских агентств привела к трагедии в Артемовске. Глава вполне благополучной семьи однажды утром расстрелял спящих в своих кроватях 39-летнюю беременную супругу, 10-летнюю дочь и 18-летнего сына. А потом покончил с собой.

40-летний Владислав Ишин занимался предпринимательской деятельностью, однако в последнее время дела пошли плохо, и бизнесмен взял в долг три миллиона рублей. Когда выплаты оказались ему не по силам, то на мужчину вышли коллекторы. Они оказывали сильнейшее психологическое давление, в частности угрожали отобрать детей. Психика Ишина, и так находившегося на пределе из-за финансовых неурядиц, пошатнулась, и он взял в руки ружье.

Чудовищность произошедшего лишь усиливается тем, что все члены семьи были разносторонними, развитыми людьми, увлеченными своим делом: жена Елена работала школьным завучем, Никита хорошо разбирался в технике и любил химию, а Яна занималась пением на профессиональном уровне.

Психологи говорят о том, что реакция Ишина на давление со стороны коллекторов была вполне предсказуемой. В такой ситуации человек может поступить совершенно неожиданным образом. Так случилось в Черноземье. 44-летняя жительница Воронежа, решив отомстить навязчивым коллекторам, сообщила о том, что здание, где находится агентство, заминировано. В результате все три этажа дома, где находилось множество офисов, было эвакуировано. Конечно, кинологи с собаками никакой бомбы не обнаружили, а вот в отношении воронежки возбуждено уголовное дело по статье 207 УК РФ (заведомо ложное сообщение о готовящемся взрыве).

За гранью произвола

Коллекторы — это уродливое порождение современного общества. Чем большее количество кредитов берут люди, тем сильнее растет процент невозврата. Само понятие «коллектор» пришло с Запада, где эта профессия давно получила широкое распространение. Но несмотря на то что деятельность коллекторов приобретает все больший размах, нет ни одного закона, который бы ее регулировал. Отсюда полнейший произвол, который творят сотрудники коллекторских агентств.

Кто идет в коллекторы? Кто угодно. Чаще — бывшие силовики, не прошедшие переаттестацию. Несмотря на то что такие агентства работают с финансовыми организациями, ни экономического, ни юридического образования у ее сотрудников нет. Отсюда их методы: оболгать, шантажировать, угрожать?

Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко высказала мнение о необходимости приостановления деятельности коллекторских агентств до выхода закона, регламентирующего их работу.

— В связи с участившимися случаями беспредела со стороны коллекторов необходимо полностью приостановить деятельность коллекторских агентств до принятия соответствующего закона, который бы строго регламентировал их работу, — заявила Матвиенко.

По мнению спикера, уже сейчас необходимо вернуть в закон о банковской деятельности ранее существовавший запрет передавать права, связанные с банковскими услугами, лицам, не имеющим банковской лицензии.

А в это время в сети на сайте change.org можно подписать петицию в Госдуму с требованием заняться вопросом и немедленно принять закон, регулирующий коллекторскую деятельность. «Вы же слышали про случай в Ульяновской области, где сотрудник коллекторской фирмы бросил горящий «коктейль Молотова» в окно деревянного дома, в результате чего ожоги получил маленький ребенок? Или про угрозу взорвать школу в Омске? Или про доведенного до самоубийства коллекторами таксиста из Асбеста?» — говорится в тексте петиции.

Не верить и не впускать

Зачастую коллекторы прикрываются личиной судебных приставов. Тем самым, к слову, попадая под уголовную ответственность. «МК Черноземье» пообщался с теми, кому по роду службы положено заниматься взысканием задолженности, чтобы узнать, как это должно происходить в рамках закона.

— На сегодняшний день у нас на исполнении находится 5 тысяч 200 производств, — рассказывает начальник отдела МО судебных приставов по особым исполнительным производствам УФССП по Курской области Андрей Пилюгин. — Речь идет о задолженности физических и юридических лиц в налоговый и пенсионный фонд, таможенных платежах, штрафах, о долгах по кредитам и банковским займам и многом другом.

После того, как возбуждено исполнительное производство, постановление направляется должнику. Если в течение пяти дней от него не поступает никакой реакции, то пристав начинает работать по имуществу. В первую очередь изымаются денежные средства. Банки предоставляют Управлению сведения о счетах неплательщика, откуда приставы могут списать нужную сумму. В данном случае закон о банковской тайне не работает. Зачастую так списываются штрафы ГИБДД. Кроме того, неплательщику придется заплатить исполнительский сбор в размере семи процентов от суммы долга, но не менее тысячи рублей для физических лиц и 10 тысяч рублей для юридических.

— Пристав имеет законное право на доступ к этой информации, — объясняет Андрей Пилюгин. — Он не разглашает ее, сохраняется абсолютная конфиденциальность. Наши рабочие компьютеры не подключены к сети, поэтому утечка данных невозможна.

Если денег у должника нет, то приставы выезжают к нему домой и проводят оценку имущества. Изымать предметы первой необходимости не имеют права.

— Мы активно прибегаем к межведомственному взаимодействию. Пристав рассылает запросы по конкретному лицу в налоговую, пенсионный фонд, регистрирующие органы, банки и уже через несколько дней имеет полную картину о доходах и собственности человека.

С разрешения старшего судебного пристава сотрудники УФССП могут заходить в помещения в присутствии участкового, если должник открывать дверь не желает. Что касается деятельности коллекторских агентств, то, по словам Пилюгина, они противозаконны.

— В России существует закон, регулирующий деятельность судебных приставов, где прописаны их статус и полномочия. Ни коллекторы, ни специалисты по взысканию проблемной задолженности, которых нанимают некоторые банки, никаких полномочий по изъятию имущества не имеют, не имеют они и права угрожать и запугивать людей, это абсолютно незаконно. Если к вам в квартиру пришли коллекторы, представились судебными приставами, пытаются арестовать имущество, об этом сразу же необходимо сообщить в дежурную часть УФССП вашего региона, откуда информация тут же будет передана в полицию и прокуратуру. Особенно если есть угроза жизни и здоровью должника. На сайте УФССП можно узнать, кто является судебным приставом-исполнителем по вашему производству. Так коллекторам будет сложнее морочить вам голову.

Вице-спикер Курской областной Думы Виктор Карамышев:

— Сегодня коллекторская деятельность абсолютно никак не регулируется. Нет ни соответствующих законов, ни регламента. И этот факт полностью развязывает руки тем, кто занимается коллекторской деятельностью. То есть по сути коллектор, который звонит вам с угрозами, шантажирует, порочит, может быть приравнен к бандиту, нагло пользующемуся теми же самыми методами. Коллекторы при поощрении некоторых банков переступают как морально-этические нормы, так и нормы закона, и это необходимо прекратить, прежде всего, на законодательном уровне. Причем как можно скорее. Слишком много трагедий уже повлекла за собой преступная деятельность этих людей.

Опубликован в газете "Московский комсомолец" №8 от 17 февраля 2016

Заголовок в газете: Коллекторы вне закона

Что еще почитать

В регионах

Новости региона

Все новости

Новости

Самое читаемое

Автовзгляд

Womanhit

Охотники.ру