На состоявшемся в Курской области совещании обсудили развитие информационных систем, необходимых для работы с обращениями граждан.
Минувшей осенью в России закрепили возможность направления обращений в органы власти через личные кабинеты на портале «Госуслуги» в форме электронного документа.
Ответ будет поступать по указанному адресу электронной почты или же по адресу личного кабинета гражданина на едином портале.
Как пояснили в пресс-службе администрации Соловьиного края, остаётся право на подачу обращения в том числе и в бумажном виде.
Учитывая данные изменения, требуется модернизация местной платформы для обработки обращений. Её намерены интегрировать с Платформой обратной связи портала госуслуг.