За месяц в центральный аппарат поступило 373 обращения.
Наибольшее количество поступило от самих заявителей — 173 обращения. Также значительный объём корреспонденции направили Прокуратура (62), Администрация Курской области (38), Банк России (21), региональное МВД (17), Управление Роскомнадзора (12), Государственная жилищная инспекция (8) и другие ведомства.
Зафиксированы также обращения из других регионов: из Управлений Роспотребнадзора Московской, Рязанской, Владимировской, Курганской, Магаданской, Мурманской областей, Удмуртской Республики, а также Донецкой Народной Республики.
В структуре поступивших обращений на нарушения в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения пришлось 144 обращения (38,6%). Среди них чаще всего жаловались на:
- неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях — 54 (37,5%);
- неудовлетворительное санитарное состояние территорий — 15 (10,4%);
- качество воды — 21 (14,6%);
- качество и безопасность пищевых продуктов — 12 (8,3%).
На нарушения прав потребителей зарегистрировано 229 обращений (61,4%). В этой категории лидируют:
- некачественное оказание услуг в сфере обслуживания — 138 (60,7%);
- нарушения требований торговли — 75 (31,9%);
- жалобы на жилищно-коммунальное хозяйство — 9 (3,9%).
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки. Кроме того, специалисты отдела организации надзора ежедневно дают устные консультации гражданам по телефону.
