В Орловской области исследуют качество здравоохранения

Представители Общественного Совета проверяю как исполняется  проект «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями», участником которого стали 14 государственных медицинских организаций г. Орла.  

Орловская область среди первых в России в рамках изменений законодательства образовала несколько общественных советов по регулированию качества услуг в общественной сфере, в том числе в здравоохранении. Новые структуры успешно начали  деятельность в тесном сотрудничестве с Общественной палатой. Помимо этого,  действует телефон горячей линии, на который орловцы могут передавать жалобы на качество предоставляемых  услуг.

Сегодня эксперты увидели работу  Больницы скорой медицинской помощи им. Н. А. Семашко.

По мнению руководителя Общественного совета Михаила Байбакова, под контролем   состоит открытость и доступность сведений о медицинском учреждении, комфортность условий оказания медуслуг и доступность их получения, период ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, полномочия сотрудников, удовлетворенность предоставленными  услугами, обеспечение безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями.

Сегодня участники Общественного совета провели осмотр специального ящика для сбора анкет, присутствующих на стендах информационных материалов, изучили оборудованность пунктов ожидания пациентов.