«Московский Комсомолец в Черноземье» уже рассказывал о том, что в этом месяце жители Курской области получили сразу две квитанции по оплате газа за январь. Это произошло из-за того, что «Газпром Межрегионгаз Курск» ввел новую форму платежного документа.
Поставщик голубого топлива сразу же выступил с официальными объяснениями произошедшего. В частности, подчеркивалось, что новые квитки созданы для удобства курян и платить за газ дважды не нужно.
Тем не менее удобство в результате вышло «Межрегионгазу» боком. Как сообщают наши коллеги из ГТРК «Курск», в клиентском центре компании вот уже несколько дней негде упасть яблоку.
Нововведение оказалось понятно далеко не всем курянам, а из-за того, что из 10 операторов на линии сейчас только 4 (остальные находятся на больничном), получить дистанционную консультацию при таком количестве желающих фактически нереально.
Однако в «Газпром Межрегионгаз Курск» выражают надежду, что новый формат квитанций в итоге поможет оптимизировать процесс оплаты. В будущем все коммунальные платежи хотят и вовсе свести к одной форме, тогда раз в месяц можно будет оплачивать всё сразу.
